Besides
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A Besides se alinha com o novo espírito feminino, desprendendo-se do tradicional. Cosmopolita, serena, sofisticada, harmônica e singular, como a mulher atual.

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Políticas comerciais da marca

A BESIDES se compromete com a sua segurança e privacidade, mantendo os seus dados em sigilo, independente da forma de pagamento escolhida. Aqui na BESIDES todos os seus dados e transações financeiras passam pela criptografia, um processo que transforma a informação em códigos, que podem ser acessados apenas por nós, através dos melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta na hora da compra. Fique tranquila, que seus dados de cadastro não são repassados a terceiros, somente quando essas informações forem necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para a participação em promoções relacionadas ao site.
Política Entrega

O prazo de entrega do produto é mediante a opção escolhida de envio pelo cliente sendo PAC ou SEDEX, dependendo da urgência do cliente e do tempo estabelecido pelos correios que ocorrem de 5 a 15 dias úteis. Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato com pedidos@stealthelook.shop
Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecê-la.

Política de Troca

A Besides Brand, se preocupa com a satisfação e felicidade de suas clientes, para isso criamos nossa Política de Troca e Devolução que respeita a legislação vigente caso você precise trocar ou devolver algum produto. Seguem alguns itens que devem ser lidos com atenção, para que as condições de troca sejam seguidas a risca. Caso contrário, nossa marca não tem a obrigação de aceitar a troca ou
devolução.

As trocas antes de serem enviadas devem ser comunicadas através do e-mail pedidos@stealthelook.shop com assunto TROCA informando o número da Nota Fiscal e seus dados pessoais (Nome e CPF) juntamente com o motivo da troca, dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça. É importante ressaltar que não trocamos produtos da seção LOVE SALE e nem produtos que possuam indício de mau uso ou modificações. O frete da troca é pago pela empresa, através de correio reverso previamente enviado via e-mail. A peça chegando, será efetuada a troca e o novo produto enviado, este frete fica por conta da cliente. Em caso de troca por outra referência será concedido um crédito no valor da troca que ficará disponível em nosso banco de dados.

Política de Devolução

As devoluções antes de serem enviadas devem ser comunicadas através do e-mail pedidos@stealthelook.shop com assunto DEVOLUÇÃO informando o número da Nota Fiscal seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da devolução, dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça. Os produtos devolvidos sem prévia comunicação ou que não retornem nas condições informadas pelo cliente no momento da solicitação, serão reenviados ao cliente sem prévia consulta. O prazo para a efetivação da troca por desistência da compra inicia-se somente após o recebimento do produto no nosso Centro de Distribuição e checagem de suas condições. Se alguma das condições não for atendida, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete através dos correios ou transportadora. É importante ressaltar que não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta ou fora da embalagem intacta. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça. Assim que recebermos a sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima. Após a análise em caso positivo, o estorno será efetuado diretamente com a empresa responsável pelo pagamento (tendo prazo de 7 dias úteis para o estorno e envio da carta de cancelamento em até 45 dias úteis o valor é creditado novamente para a cliente). Em caso de compras através de depósito bancário, o estorno será efetuado no dia útil subsequente a análise positiva. O valor do estorno é referente ao valor do produto e do frete. Caso a análise seja negativa a cliente será comunicada via e-mail
ou telefone. O prazo para a efetivação da troca por desistência da compra inicia-se somente após o recebimento do produto no nosso Centro de Distribuição e checagem de suas condições. Se alguma das condições não for atendida, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete através dos correios ou transportadora.

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